客戶回訪名單.
審閱訊息前，按客戶去除重複排除項目。
日常工作問題
推廣名單可能包含拒收訊息、或服務問題未解決嘅客戶。
eCommOSEC17
15合資格5排除20原名單
C01排除一次
C02排除一次
示範流程人手決策
店舖負責人先審核例外，再修改對客戶嘅承諾。
- 01
輸入
C01: 拒收; C02: 拒收; C03: 拒收 + 服務問題未解決; C04: 拒收 + 服務問題未解決; C05: 服務問題未解決; C06: 已提供同意記錄; C07: 已提供同意記錄; C08: 已提供同意記錄; C09: 已提供同意記錄; C10: 已提供同意記錄; C11: 已提供同意記錄; C12: 已提供同意記錄; C13: 已提供同意記錄; C14: 已提供同意記錄; C15: 已提供同意記錄; C16: 已提供同意記錄; C17: 已提供同意記錄; C18: 已提供同意記錄; C19: 已提供同意記錄; C20: 已提供同意記錄
- 02
輸入指示
幫呢個活動準備可審核嘅客戶名單。
- 03
代理工作
SEG-17 / 活動名單
- 04
人手決策
店舖負責人先審核例外，再修改對客戶嘅承諾。
預期改善
審閱訊息前，按客戶去除重複排除項目。
點樣衡量
正確套用名單排除條件；同意狀態例外。
中小企
店舖負責人先審核例外，再修改對客戶嘅承諾。
大型企業
評估範圍時，確認相關團隊、資料權限、授權模組及審核負責人。
示範流程 · EC17示範重播開啟二十筆記錄
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示例工具組合
eCommOS + AskJary+
eCommOS + AskJary+流程只供示例，工具供應狀態、存取權限及設定需要另行確認。