訂單缺貨處理.
清楚列出缺貨同客戶要決定嘅事項，唔會自行替換貨品。
日常工作問題
訂單需要三個藍色袋，但只有一個可售。
eCommOSWhatsApp
3所需1可售2待處理
藍色袋1 件可安排 / 2 件待處理
另一款不同貨品，未有替換
示範流程人手決策
店舖負責人先審核例外，再修改對客戶嘅承諾。
- 01
輸入
藍色袋: 要求 3 件; 另一款: 12 件可售
- 02
輸入指示
幫我處理 O-307 缺貨嘅項目。
- 03
代理工作
O-307 / 庫存例外
- 04
人手決策
店舖負責人先審核例外，再修改對客戶嘅承諾。
預期改善
清楚列出缺貨同客戶要決定嘅事項，唔會自行替換貨品。
點樣衡量
未經批准替換貨品次數；完成缺貨回應審核嘅時間。
中小企
店舖負責人先審核例外，再修改對客戶嘅承諾。
大型企業
評估範圍時，確認相關團隊、資料權限、授權模組及審核負責人。
示範流程 · EC07示範重播開啟缺貨記錄
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示例工具組合
eCommOS + AskJary+
eCommOS + AskJary+流程只供示例，工具供應狀態、存取權限及設定需要另行確認。