退貨審核.
分開政策檢查同仍需人手完成嘅驗貨。
日常工作問題
退貨要求符合期限，但包裝狀況仍未確認。
eCommOSWhatsApp
5相隔日數7政策期限
送達 / 申請5 日 / 7 日期限
封條狀況需要職員驗貨
示範流程人手決策
店舖負責人先審核例外，再修改對客戶嘅承諾。
- 01
輸入
送達 / 申請: 10 月 10 日 / 10 月 15 日; 封條狀況: 包裝圖片，狀況未知
- 02
輸入指示
O-204 呢張單可唔可以退貨？
- 03
代理工作
O-204 / 政策 R3
- 04
人手決策
店舖負責人先審核例外，再修改對客戶嘅承諾。
預期改善
分開政策檢查同仍需人手完成嘅驗貨。
點樣衡量
完成退貨審核嘅時間；欠缺貨品狀況證據嘅申請數量。
中小企
店舖負責人先審核例外，再修改對客戶嘅承諾。
大型企業
評估範圍時，確認相關團隊、資料權限、授權模組及審核負責人。
示範流程 · EC04示範重播訂單及包裝
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示例工具組合
eCommOS + AskJary+
eCommOS + AskJary+流程只供示例，工具供應狀態、存取權限及設定需要另行確認。