睇住訂單回答客戶.
回覆有訂單資料支持，唔使估。
日常工作問題
客服要喺客戶訊息同訂單系統之間切換，先答到一個簡單嘅送貨問題。
訂單查詢.pdf草稿已準備客戶回覆草稿
人手決策人手決策
客服核准回覆；退款、換貨及交貨承諾需要另外授權。
- 01
輸入
訂單 #1048 已包裝，客戶想知道幾時送到。
- 02
輸入指示
核對呢個訂單查詢，用最新狀態草擬回覆。冇證據就唔好承諾交貨日期。
- 03
代理工作
訂單與履約紀錄
- 04
人手決策
客服核准回覆；退款、換貨及交貨承諾需要另外授權。
預期改善
回覆有訂單資料支持，唔使估。
點樣衡量
準備有依據回覆嘅時間；錯誤交貨承諾次數。
中小企
店主參照訂單紀錄審閱回覆。
大型企業
政策例外由所屬品牌或客服團隊處理。
模擬示例載入證據
輸入
訂單查詢.pdf示例輸入
訂單 #1048 已包裝，客戶想知道幾時送到。
已核准來源
訂單與履約紀錄
已附加訂單與履約紀錄
AskJary+就緒拖入示例文件
AskJary+訂單已包裝，但未有物流商確認送達日期。要唔要標示日期待確認？
AskJary+向代理提出要求⋯
輸出等候草稿
等候草稿
AskJary+草稿已準備客戶回覆草稿
訂單 #1048 已包裝，送達日期待物流商確認。回覆未發送。
需要人手審閱
未有執行任何對外操作。
訂單查詢.pdf
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示例工具組合AskJary+
AskJary+流程只供示例，工具供應狀態、存取權限及設定需要另行確認。