準備診所行政回覆.
減少重複查詢,但唔提供醫療意見。
日常工作問題
診所職員要反覆查閱營業時間、預約政策同所需文件。
草稿已準備行政回覆草稿
人手決策人手決策
由診所職員確認預約。醫療問題交畀合資格專業人員,本例不含病人紀錄。
- 01
輸入
客戶查詢改期及所需文件,內容不含醫療資料。
- 02
輸入指示
用已核准政策草擬行政回覆,唔好加入醫療意見或病人紀錄。
- 03
代理工作
已核准預約與行政政策
- 04
人手決策
由診所職員確認預約。醫療問題交畀合資格專業人員,本例不含病人紀錄。
預期改善
減少重複查詢,但唔提供醫療意見。
點樣衡量
準備行政回覆嘅時間;正確轉介嘅問題數目。
中小企
接待員按照診所政策審閱草稿。
大型企業
分店職員核對當地時段,並適當轉介醫療問題。
模擬示例載入證據
輸入
預約查詢.pdf示例輸入
客戶查詢改期及所需文件,內容不含醫療資料。
已核准來源
已核准預約與行政政策
已附加拖入示例文件
向代理提出要求⋯
輸出等候草稿
等候草稿
行政回覆草稿
已準備改期政策同文件清單,預約時段待確認。
需要人手審閱
未有執行任何對外操作。
預約查詢.pdf
0:00 / 0:34
示例工具組合

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流程只供示例,工具供應狀態、存取權限及設定需要另行確認。